Warunki Korzystania

Ze względu na wprowadzane innowacje technologiczne i zmiany obowiązujących ram prawnych niniejsze Warunki Korzystania muszą być zmieniane i/lub modyfikowane przez nas raz na pewien określony czas. Dlatego prosimy użytkowników o każdorazowe zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Korzystania przy każdej wizycie na tej witrynie i branie pod uwagę wszelkich zmian i/lub poprawek.

Niniejszy serwis internetowy (zwany dalej „Serwisem”) został Państwu udostępniony przez firmę Henkel Polska sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Domaniewskiej 41, 02-672 Warszawa, KRS nr: 0000567666 (zwaną dalej „Henkel Polska“ lub „Usługodawcą”). Informacje udostępnione w tym Serwisie dotyczące Grupy Henkel i spółek zależnych (zwane dalej “Henkel“) oraz osób trzecich, zostały wybrane z największą starannością. Nie możemy jednak udzielić gwarancji co do kompletności i prawidłowości tych informacji. Henkel Polska nie przejmuje żadnej odpowiedzialności za ewentualne błędy w treści. Zawarte w niniejszym Serwisie oświadczenia dotyczące prognoz zostały złożone zgodnie z naszą najlepszą wiedzą. Jednakże faktycznie osiągnięte przez firmę Henkel wyniki mogą znacznie odbiegać od wyżej wymienionych prognoz, ponieważ są one uzależnione od szeregu czynników o charakterze konkurencyjnym i makroekonomicznym, które w niektórych przypadkach znajdują się poza kontrolą Henkel. Bez naruszenia jakichkolwiek prawnych zobowiązań dotyczących zmiany oświadczeń zawierających prognozy, Henkel nie zamierza w sposób ciągły aktualizować wszystkich ww. oświadczeń zawartych w niniejszym Serwisie.

NINIEJSZY SERWIS ORAZ ZAWARTE W NIM INFORMACJE NIE SĄ PRZEZNACZONE ANI NIE ZOSTAŁY ZATWIERDZONE DO UŻYTKU W STANACH ZJEDNOCZONYCH AMERYKI PÓŁNOCNEJ, ANI PRZEZ OBYWATELI LUB MIESZKAŃCÓW USA. OSOBY TE SĄ PROSZONE O KONTAKT Z LOKALNĄ WITRYNĄ INTERNETOWĄ HENKLA BĄDŹ Z WITRYNAMI AMERYKAŃSKICH PRZEDSIĘBIORSTW POWIĄZANYCH GRUPY HENKEL.

Treści zawarte w niniejszym Serwisie, z zastrzeżeniem ewentualnych wyjątków wyraźnie wskazanych, służą jedynie celom informacyjnym i nie stanowią, w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, oferty produktów, usług Henkel Polska.

Niniejsze Warunki Korzystania stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w przepisie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy  z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r., poz. 344 z późn. zm.). Warunki Korzystania udostępniane jest przez Henkel Polska nieodpłatnie pod adresem strony internetowej Serwisu, przed zawarciem umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, a także na żądanie użytkownika Serwisu (zwanego dalej „Użytkownikiem”) w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie ich treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszych Warunków Korzystania od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu i Usług świadczonych drogą elektroniczną. Korzystając z Serwisu i Usług świadczonych drogą elektroniczną, Użytkownik wyraża zgodę na Warunki Korzystania.

Henkel Polska świadczy na rzecz Użytkownika następujące usługi świadczone drogą elektroniczną udostępnione w Serwisie (zwane dalej „Usługami”):

a) usługa polegająca na wyświetlaniu Użytkownikowi zawartości (zasobów) Serwisu oraz na umożliwieniu Użytkownikowi pobrania niektórych zasobów Serwisu (w przypadku Użytkownika, który nie zarejestrował konta w Serwisie zakres tej usługi może być ograniczony);

b) usługa polegająca na wyświetlaniu informacji objaśniających symbole prania, na podstawie przesłanego przez Użytkownika zdjęcia metki znajdującej się na odzieży (tzw. „Skaner metek”). Użytkownik może skorzystać z usługi tylko za pośrednictwem urządzenia mobilnego, po udzieleniu wymaganych dostępów do poszczególnych funkcjonalności tego urządzenia; 

c) usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi rejestracji i usunięcia konta w Serwisie;

d) usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi zalogowanie do zarejestrowanego konta w Serwisie;

e) usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi zapisania się i otrzymywania Newslettera na adres e-mail Użytkownika (o ile Użytkownik wyraził na to zgodę na zasadach opisanych w Warunkach Korzystania);

f) usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi brania udziału w testach produktów, ankietach oraz akcjach promocyjnych i konkursach (na warunkach określonych w odrębnych regulaminach);

g) usługa umożliwiająca dodawanie opinii (ocen lub recenzji produktu);

h) usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi wyszukiwania informacji zamieszczonych w Serwisie za pomocą wbudowanej w Serwisie wyszukiwarki;

i) usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi zamieszczania w Serwisie recenzji treści (artykułów, porad, instrukcji, wskazówek) udostępnianych w Serwisie;

j) Usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi prowadzenia zautomatyzowanej konwersacji za pomocą chatbota wbudowanego w Serwisie.

Warunkiem świadczenia niektórych Usług jest zarejestrowanie konta w Serwisie i zalogowanie się przez Użytkownika do swojego konta. Korzystanie z Usług jest dobrowolne i nieodpłatne. Użytkownik może w każdej chwili przerwać korzystanie z Usług. 

W celu korzystania z Usług oraz pobranych zasobów (treści) Serwisu niezbędne są:

a) dostęp do komputera PC lub innego urządzenia mobilnego;

b) dostęp do sieci Internet;

c) zainstalowana przeglądarka internetowa (rekomendowana jest najnowsza wersja przeglądarki);

d) włączona obsługa javascript w celu korzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu (np. wyszukiwania, rejestracji, logowania);

e) adres e-mail i dostęp do konta poczty elektronicznej;

f) oprogramowanie obsługujące pliki w formacie .pdf.

Podczas korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa oraz postanowień Warunków Korzystania, w szczególności Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od:

a) zamieszczania w Serwisie treści lub danych nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, lub niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego;

b) zamieszczania w Serwisie treści powodujących zakłócenie pracy systemów teleinformatycznych lub innego, zakłócającego jego pracę, oddziaływania na Serwis;

c) zakłócania normalnego korzystanie z Serwisu przez innych Użytkowników;

d) podejmowania prób uzyskania danych dostępowych innych Użytkowników do Serwisu.

Niniejsze Warunki Korzystania stanowią integralną część zawieranej przez Henkel Polska z Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną. Na podstawie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną Henkel Polska zobowiązuje się do nieodpłatnego świadczenia wybranych przez Użytkownika Usług udostępnionych w Serwisie (w zakresie i na warunkach obowiązujących w momencie zawarcia umowy).

Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony w momencie rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z Usług udostępnionych w Serwisie. W przypadku Usług, do świadczenia których wymagane jest założenie (zarejestrowanie) konta w Serwisie, umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony po zarejestrowaniu konta lub zalogowaniu się na Konto.

Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania przez Użytkownika z Usług udostępnionych w Serwisie (automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń, z chwilą opuszczenia  przez Użytkownika  stron  Serwisu) lub z chwilą usunięcia konta Użytkownika w Serwisie (w przypadku Usług, do świadczenia których wymagane jest założenie konta w Serwisie).

Henkel Polska ma prawo przerwać świadczenie Usług (w tym tymczasowo zablokować konto Użytkownika) w razie:

a) naruszenia przez Użytkownika istotnych postanowień Warunków Korzystania;

b) umieszczania przez Użytkownika w Serwisie treści nieprawdziwych, bezprawnych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Henkel Polska lub Henkel;

c) wykorzystywania przez Użytkownika Usług niezgodnie ze ich przeznaczeniem.

Henkel Polska ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług (w tym trwale usunąć konto Użytkownika) w razie powtarzających się przypadków, o których mowa w akapicie poprzedzającym.

Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług, do świadczenia których wymagane jest założenie konta w Serwisie, ze skutkiem natychmiastowym bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: dpo.pl@henkel.com.

W ramach Usług Użytkownik ma możliwość pobierania niektórych zasobów (treści) Serwisu. W tym zakresie, oprócz umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, wraz z uzyskaniem dostępu do zasobów (treści) Serwisu, zawierana jest również nieodpłatna umowa o dostarczenie treści cyfrowej.

Henkel Polska dostarcza Newsletter wyłącznie na wyraźne życzenie Użytkownika, który wyraża chęć otrzymania Newslettera poprzez zaznaczenie dedykowanego pola (checkboxa) w trakcie zakładania konta w Serwisie.

W ramach Newslettera Użytkownik będzie otrzymywał cyklicznie materiał o charakterze informacyjnym w postaci treści cyfrowych, zawierający oferty lub inne treści marketingowe dotyczące Henkel Polska. Jeżeli Użytkownik uzupełni ankietę personalizującą, treść Newslettera będzie na podstawie takich danych dostosowywana do preferencji i potrzeb Użytkownika (tzw. spersonalizowany Newsletter).

Każdy Newsletter będzie dostarczany Użytkownikowi na wskazany adres e-mail aż do momentu rezygnacji z Newslettera przez Użytkownika lub zaprzestania dostarczania Newslettera przez Henkel Polska. Zakres tematyczny i termin przygotowania poszczególnych Newsletterów będzie każdorazowo określany przez Henkel Polska. Usługodawca zastrzega, że częstotliwość Newslettera może zależeć w szczególności od preferencji Użytkownika lub planowanych działań marketingowych Henkel Polska.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera za pośrednictwem oświadczenia przesłanego na adres e-mail: dpo.pl@henkel.com lub poprzez kliknięcie linku dezaktywacyjnego dostępnego w treści Newslettera.

W zakresie nieuregulowanym w niniejszym rozdziale, postanowienia rozdziału 1.10. „Postępowanie reklamacyjne” stosuje się odpowiednio.

Usługodawca udostępnia Użytkownikowi, na zasadach opisanych w niniejszym rozdziale, możliwość opublikowania i zapoznania się z opiniami na temat produktów Henkel („Produkty”). Usługodawca informuje, że podejmuje działania mające na celu zweryfikowanie czy udostępnione opinie pochodzą od osób, które faktycznie kupiły lub używały Produkty będące przedmiotem opinii, przy czym działania te nie obejmują wszystkich opinii udostępnionych w Serwisie.

Henkel udostępnia następujące opinie Produktów za pośrednictwem Serwisu:

a) zweryfikowane opinie Użytkowników, tj. opinie oznaczone graficznie jako opinia „Zweryfikowana”;

b) niezweryfikowane opinie Użytkowników, tj. opinie, które nie posiadają oznaczenia graficznego, w stosunku do których nie jest możliwe stwierdzenie, że odzwierciedlają one doświadczenia Użytkowników;

c) opinie sponsorowane (np. opinie uzyskane w ramach współpracy z influencerem lub pozyskane w ramach tzw. testów konsumenckich).

Opinia Użytkownika może mieć formę graficznej oceny (w postaci liczby przyznanych Produktowi gwiazdek; od 1-5 gwiazdek) lub formę pisemnej recenzji.

Warunkiem dodania opinii za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu przez Użytkownika jest:

a) posiadanie konta w Serwisie;

b) prawidłowe wypełnienie dedykowanego formularza; 

c) zapoznanie się i zaakceptowanie Warunków Korzystania z Usługi ocen i recenzji („Warunki”);

d) udzielenie zgód niezbędnych do świadczenia Usługi.

Opinie zweryfikowane to opinie dodawane przez Użytkowników, którzy otrzymali wcześniej Produkt w ramach przeprowadzonych konkursów lub akcji promocyjnych. Usługodawca zastrzega, że dodanie opinii, o której mowa powyżej, ma charakter dobrowolny i nieodpłatny (tj. uzyskanie Produktu jako nagrody w ramach konkursu lub akcji promocyjnej nie wiąże się z obowiązkiem umieszczenia opinii o Produkcie).

Użytkownik może zamieścić opinię zweryfikowaną:

a) za pośrednictwem linku, który otrzyma drogą mailową po otrzymaniu Produktu (nagrody);

b) za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu. W takim wypadku Usługodawca we własnym zakresie, na podstawie posiadanych informacji, weryfikuje czy opinie dodawane przez Użytkowników dotyczą Produktów, które wcześniej otrzymali w ramach konkursów lub akcji promocyjnych.

Opinie niezweryfikowane to inne opinie zamieszczone przez  Użytkowników, o ile spełnili warunki dodania opinii opisane powyżej.

Henkel Polska zastrzega, że może umieszczać opinie dotyczące Produktów pozyskane za pośrednictwem kanałów komunikacji innych niż Serwis. Opinie takie będą weryfikowane poprzez kontakt z autorem opinii i otrzymanie od niego dowodu dostatecznie uprawdopodobniającego, że kupił lub korzystał z Produktu będącego przedmiotem opinii (np. zdjęcie produktu, dowód zakupu). W przypadku braku wiarygodnej informacji, opinia będzie kwalifikowana jako opinia niezweryfikowana.

Henkel Polska udostępnia wszystkie opinie Użytkowników (zarówno pozytywne jak i negatywne), z wyjątkiem opinii usuniętych zgodnie z Warunkami Korzystania z Serwisu AskTeamClean lub Warunkami oraz opinii usuniętych na wniosek Użytkownika. Henkel zastrzega sobie możliwość usunięcia opinii zawierających literówki, błędy ortograficzne i gramatyczne, jeżeli błędy te zakłócają w sposób istotny możliwości czytania i interpretowania opinii.

W przypadku, gdy Użytkownik chce edytować lub usunąć swoją opinię, powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: askteamclean.pl@henkel.com, wykorzystując adres e-mail, który jest powiązany z kontem lub przypisany do opinii. W wiadomości należy wskazać Produkt (np. link), do którego opinia ma zostać edytowana lub usunięta.

Średnia ocen (w formie graficznej) liczona jest na podstawie średniej arytmetycznej wszystkich opinii dla danego Produktu (także ocen niezweryfikowanych przez Sprzedawcę), z wyjątkiem opinii usuniętych zgodnie z Warunkami Korzystania z Serwisu AskTeamClean lub Warunkami, opinii usuniętych na wniosek Użytkownika, a także opinii mających wyłącznie formę pisemnej recenzji.

Opinie o Produkcie mogą być oceniane jako pomocne lub niepomocne poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w odniesieniu do danej opinii. Usługodawca może usunąć daną ocenę opinii o produkcie jako pomocna lub niepomocna w przypadku, gdy istnieją uzasadnione wątpliwości, że została ona wystawiona nieuczciwie, w szczególności w celu sztucznego zawyżenia lub zaniżenia ogólnej oceny danej opinii o Produkcie.

W przypadku, gdy zamieszczone opinie będą miały charakter opinii sponsorowanych (np. opinie uzyskane w wyniku testów konsumenckich), Usługodawca zamieści stosowne oznaczenie, umożliwiające odróżnienie takich opinii od opinii innego rodzaju. Opinie sponsorowane będą miały formę  pisemnej recenzji i nie będą wpływały na sposób liczenia średniej ocen zamieszczonych przez Użytkowników. Usługodawca zapewnia narzędzia umożliwiające filtrowanie lub sortowanie opinii. Domyślnie wszystkie opinie są wyświetlane według daty ich publikacji (od najnowszej do najstarszej opinii). Możliwe jest ręczne sortowanie lub filtrowanie opinii według innych kryteriów, np.: oceny Produktu czy rodzaju opinii.

Opinie stanowią wyłącznie subiektywną ocenę (pogląd) autora opinii.

Henkel Polska w żadnym wypadku nie zamieszcza i nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii, a także nie zniekształca i nie zleca zniekształcania opinii osobom trzecim, w celu promowania Produktów.

Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do następujących Użytkowników – osób fizycznych dokonujących z Henkel Polska czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową lub osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego.

Henkel Polska dba o prawa konsumenta. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenckich, jakie przysługują Użytkownikowi na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

Henkel Polska zaznacza, że zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 11 ustawy o prawach konsumenta, opisane poniżej prawa nie dotyczą umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli Użytkownik nie jest zobowiązany do świadczeń innych niż dostarczanie danych osobowych, a dane te są przetwarzane przez Henkel Polska wyłącznie w celu wykonania umowy lub obowiązku ustawowego.

Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest świadczenie Usług drogą elektroniczną, zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia. W celu wykonania swojego prawa, Użytkownik powinien przed upływem powyższego terminu poinformować Henkel Polska o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia woli złożonego mailowo, telefonicznie (pod numerem: ___________; w dni robocze od godziny 9:00-17:00) lub pisemnie (na adres: ulicy Domaniewskiej 41, 02-672 Warszawa). 

Henkel Polska zaleca złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail: dpo.pl@henkel.com.

Chcąc skorzystać z prawa do odstąpienia, Użytkownik może użyć wzoru znajdującego się w Załączniku nr 1 do Warunków Korzystania.

Henkel Polska jest zobowiązany dostarczać usługi cyfrowe zgodnie z zawartą umową, której przedmiotem jest świadczenie Usług drogą elektroniczną. W przypadku braku zgodności z umową Użytkownik może:

a) żądać doprowadzenia usług cyfrowych do ich zgodności z umową o świadczenie Usług drogą elektroniczną;

b) odstąpić od umowy, chyba że Usługodawca doprowadzi do zgodności usług cyfrowych z umową w rozsądnym czasie.

Powyższe uprawnienia przysługują z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5B „Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej”). Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Henkel Polska informuje Użytkowników będących konsumentami o istnieniu platformy ODR służącej do polubownego i pozasądowego załatwienia sporów (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage). Informacje o procedurze oraz wykaz podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów konsumenckich znajdują się pod adresem strony internetowej: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

W zakresie nieuregulowanym w niniejszym rozdziale, postanowienia rozdziału 1.10. „Postępowanie reklamacyjne” stosuje się odpowiednio.

Henkel Polska nie ponosi odpowiedzialności za:

a) problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym lub infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi prawidłowe korzystanie z Serwisu i Usług świadczonych drogą elektroniczną;

b) utratę przez Użytkownika danych spowodowaną awarią urządzenia końcowego, systemu teleinformatycznego lub infrastruktury telekomunikacyjnej, z których korzysta Użytkownik lub innymi okolicznościami z przyczyn nieleżących wyłącznie po stronie Usługodawcy;

c) skutki korzystania z Serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Warunków Korzystania lub zasadami współżycia społecznego;

d) niedostępność Serwisu spowodowaną działaniem siły wyższej, a także działaniami lub zaniechaniami Użytkownika;

e) szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług, w przypadku gdy nastąpiło to z winy Użytkownika, lub w związku z nieuprawnionym dostępem do konta Użytkownika, lub w związku z działaniami, będącymi wynikiem działania złośliwego oprogramowania komputerowego bądź niezabezpieczenia go przez Użytkownika lub ze względu na naruszenie przez Użytkownika przepisów prawa lub Warunków Korzystania.

Reklamacje dotyczące Serwisu, w tym  Usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności dotyczące nieprawidłowości lub przerw w funkcjonowaniu Serwisu, mogą być składane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: askteamclean.pl@henkel.com (zalecany sposób reklamacji) lub telefonicznie pod numerem 48-22-56 56 000 w dni robocze od godziny 9:00-17:00), w terminie 30 dni od dnia wystąpienia nieprawidłowości. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko reklamującego oraz opis i datę wystąpienia nieprawidłowości. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej przesłania. Jeżeli Usługodawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, uważa się, że uznał reklamację. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację na adres e-mail, za pośrednictwem którego reklamujący przesłał reklamację, chyba że reklamujący zażąda innej dostępnej formy.

Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Warunków Korzystania z ważnych przyczyn, w szczególności:

a) gdy zmiana Warunków Korzystania jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub ze względu na uznanie konkretnego postanowienia Warunków Korzystania za niedozwolone;

b) gdy zmiana sposobu świadczenia Usług spowodowana jest względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacją wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);

c) w razie zmiany rodzaju i zakresu treści lub Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunków lub zasad świadczenia Usług;

d) w celu realizacji obowiązku wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji administracyjnej.

Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług (do świadczenia których wymagane jest założenie konta w Serwisie) lub treści cyfrowych (dostarczanych w sposób cykliczny lub ciągły) drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia opublikowania na stronie internetowej Serwisu zmienionych Warunków Korzystania. Jeżeli wprowadzona zmiana wpłynie istotnie i negatywnie na prawa lub obowiązki Użytkownika w zakresie świadczonych usług cyfrowych lub treści cyfrowych, Użytkownik może wypowiedzieć umowę w ciągu w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany (chyba że Użytkownikowi zostanie przyznane uprawnienie do zachowania bez dodatkowych kosztów usług lub treści cyfrowych w stanie niezmienionym).

W przypadku braku skorzystania z prawa do wypowiedzenia umowy w trybie określonym powyżej, Użytkownik staje się związany postanowieniami zmienionych Warunków Korzystania. Użytkownik może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, przesyłając je za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: dpo.pl@henkel.com.

Informacje zamieszczone na naszych stronach internetowych (zawartość, struktura) są chronione prawem autorskim. Zakazane jest zwłaszcza ich powielanie, tłumaczenie, wprowadzanie do pamięci, przetwarzanie na inne media elektroniczne. Kopiowanie i użytkowanie – również we fragmentach - dozwolone jest (z wyjątkiem korzystania do celów prywatnych) jedynie po uzyskaniu zezwolenia Henkel Polska. Powielanie informacji lub danych, zwłaszcza wykorzystanie tekstów, fragmentów tekstu, materiałów graficznych lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie lub rozpowszechnianie, wymaga wcześniejszej pisemnej zgody Henkel Polska (wyjątek stanowi materiał zdjęciowy i informacje prasowe przedstawione na stronach Internetowego Biura Prasowego, ale tylko do celów redakcyjnych). Prawo do publikacji i powielania przysługuje wyłącznie Henkel Polska z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa powyżej. Materiały zdjęciowe Henkla i informacje prasowe udostępnione na stronach Internetowego Biura Prasowego mogą być wykorzystywane tylko do celów redakcyjnych. Materiały zdjęciowe Henkla, które dla celów redakcyjnych są powielane i/lub elektronicznie udostępniane osobom trzecim, muszą być opatrzone zastrzeżeniem: “Copyright Henkel Polska Sp. z o.o., rok, Wszystkie prawa zastrzeżone“. To samo dotyczy informacji prasowych Henkla opatrzonych przez nas wyżej wymienionym zastrzeżeniem. Przedruki są wolne od opłat. Prosimy jednak o przesłanie jednego egzemplarza dowodowego (na adres: Dział Komunikacji Korporacyjnej, Henkel Polska sp. z o. o., ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa).

Owalne logo Henkla oraz wszystkie nazwy produktów i/lub ich wizerunki znajdujące się na niniejszych stronach są zarejestrowanymi znakami towarowymi Henkel AG & Co. KGaA, jej spółek zależnych, powiązanych lub licencjodawców. Jakiekolwiek nieuprawnione korzystanie lub naruszenie tych znaków jest zabronione i stanowi naruszenie prawa własności przemysłowej, prawa autorskiego, innych aktów prawnych dotyczących własności intelektualnej lub nieuczciwej konkurencji.

Strony internetowe Henkel posiadają powiązania (tzw. “hiperlinki“) do stron internetowych osób trzecich, których treść nie jest w pełni znana Henklowi. Henkel pośredniczy w dostępie do tych stron, jednak nie przejmuje żadnej odpowiedzialności za ich treści. Nasze linki do obcych stron internetowych mają jedynie za zadanie ułatwienie nawigacji. Nie identyfikujemy się z wypowiedziami umieszczonymi na stronach powiązanych. Zwłaszcza zaś nie ponosimy odpowiedzialności za naruszenie na tych stronach przepisów i praw osób trzecich.

Właściciel stron internetowych, do których istnieje powiązanie (hiperlink) ze strony Henkla, ponosi wyłączną odpowiedzialność zarówno za treść swojej strony, jak i za oferowane tam produkty oraz za realizacje zamówień.

Henkel nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich, znaków towarowych i dóbr osobistych, dokonanych na tej stronie.

W przypadku zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy użytkownikiem i danym właścicielem strony internetowej względnie reprezentowanym tam oferentem, w żadnym jednak przypadku do umowy pomiędzy Henklem, a użytkownikiem. Prosimy uwzględnić ogólne warunki handlowe danego oferenta na powiązanej stronie internetowej.

To zastrzeżenie dotyczy wszystkich linków wyświetlanych na stronie henkel.com oraz zawartości stron internetowych, do których użytkownik jest przekierowany przez takie linki.

Wszelka odpowiedzialność Henkla z tytułu szkód wynikających z korzystania z niniejszej witryny, niezależnie od przyczyny prawnej, w tym czynu niedozwolonego, jest ograniczona do szkód spowodowanych winą umyślną lub rażącym niedbalstwem. W takim stopniu, w jakim istnieje obowiązkowa odpowiedzialność Henkla wskutek naruszenia istotnych obowiązków umownych, ogólna kwota jakiegokolwiek roszczenia odszkodowawczego jest ograniczona do odszkodowania za szkody rzeczywiste. Nie narusza to zakresu odpowiedzialności Henkla wynikającego z przepisów regulujących odpowiedzialność za produkt lub udzielonych gwarancji oraz odpowiedzialność wobec konsumentów. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają również zastosowania w przypadku utraty życia lub zdrowia bądź uszkodzenia ciała danej osoby. Henkel dokłada ogromnych starań, aby jego strony internetowe były wolne od wirusów, jednakże nie możemy zagwarantować ich całkowitego braku. Z tego względu, przed pobraniem dokumentów i danych zalecamy podjęcie środków ostrożności w celu zapewnienia dostatecznej ochrony przeciwko wirusom (np. stosowanie skanerów wykrywających wirusy). Henkel nie gwarantuje, że usługi oferowane na jego stronach internetowych są wolne od wad lub błędów, ani nie gwarantuje ich dostępności.

W serwisach internetowych można znaleźć prognozy i plany dotyczące przyszłego rozwoju Henkla, sporządzone zgodnie z najlepszą wiedzą i przekonaniami. Jednakże rezultaty faktycznie osiągnięte przez firmę mogą się zdecydowanie różnić od wcześniejszych prognoz gdyż ma na nie wpływ cały szereg czynników związanych z działaniami konkurencji oraz procesami makroekonomicznymi, pozostającymi poza wpływem Henkla. O ile nie wynikałoby to z prawnych zobowiązań, Henkel nie ma intencji ani możliwości aktualizowania wszystkich prognoz zamieszczonych na tej stronie internetowej.

Produkty/marki przedstawione w prezentacji internetowej są przykładowymi produktami/markami Henkla. Henkel nie może jednak udzielić gwarancji, że przedstawiony produkt/marka jest aktualnie dostępny w Polsce.

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z tym prawem, bez względu na Konwencję Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, której zastosowanie w stosunku do niniejszych Warunków Korzystania jest niniejszym wyraźnie wyłączone. W takim zakresie, w jakim jest to dozwolone na mocy właściwego prawa, wszelkie spory dotyczące niniejszej witryny internetowej będą rozstrzygane w Warszawie. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania jest lub stanie się nieważne, fakt ten nie będzie miał wpływu na ważność pozostałych postanowień.

Oznaczenie Usługodawcy: Henkel Polska sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Domaniewskiej 41, 02-672 Warszawa

 Oznaczenie Użytkownika: _______________________________________________,

Adres e-mail:  _______________________________________________,

Niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usług elektronicznych polegającej na ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Uwagi/Uzasadnienie (opcjonalne):

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Data, podpis: _______________________________________________